本标准适用于各类乘客电梯和载货电梯的报警系统。本标准规定了提供给电梯业主的有关维修服务和救援服务的最基本的信息。
本标准考虑了按预定用途和在供应商预定的条件下使用电梯时，因电梯未能正常工作而造成使用人员被困的主要危险。
本标准不适用于其他情况下寻求帮助的报警系统，如心脏病发作、信息查询等。